丧亲的支持

这项服务是为那些因病去世的人设计的，不一定是最近的。

要申请这项服务，你需要:

• 可以使用固定电话或移动电话和电子邮件地址
• 能够在电话中听到和被理解
• 能够在约定的时间内，在服务开放时间内，与您的志愿者定期通话。
• 愿意同意以下条件并填写我们的协议表。

条件

我们要求你们不要:

• 交换个人信息，包括你的电话号码和邮政或电子邮件地址
• 拜访你匹配的丧亲支持志愿者
• 除电话外，你可透过其他通讯方式与丧亲支援义工联络。这包括社交媒体。
• 使用不适当的语言或行为，包括歧视和始终尊重。
• 在酒精和毒品等物质的影响下打电话。

如果不满足上述条件，您的匹配志愿者可能会决定提前关闭会话，如果他们认为这样做是合适的。

该服务是机密的，尽管在某些特定场合我们可能需要打破该机密性(下面列出了这些)。

我们不会将您的数据与居里夫人以外的任何人共享，我们也不会使用您的信息向您发送任何营销信息。beplayapp体育下载作为您使用服务的一部分，这些信息仅限于丧亲服务团队。

我们有一个安全的数据库只有居里夫人的丧亲服务人员可以访问。beplayapp体育下载数据库只包含我们能够提供服务所需的信息。我们收集这些个人信息是为了能够提供支持，帮助我们了解我们的服务有多有效，我们正在接触谁，以及我们如何可以支持更多的人。

我们会录下您的电话，以监察我们的服务质素，并协助培训义工。所有的服务电话都将被记录下来，作为我们保护过程的一部分，以监控我们的服务质量和支持我们的志愿者培训。通话记录将存储在一个安全的数据库中，只有丧亲服务团队才能访问。这些录音将在你接受我们支持的五年后被删除。
我们只会使用您的电话和电子邮件地址与您联系有关服务和您的支持会议。我们不会将您的号码传递给任何人，除非必须打破保密(在下述政策的例外情况下)。

在你们的支持会议结束时，我们将从你们那里收集一些人口统计信息。我们会收集您的性别、年龄、性取向、种族/民族和您的邮政编码的第一部分，以便帮助我们了解我们要接触的对象和地点。此信息不会用于任何其他目的。

我们将要求您对我们的服务提供反馈，以用于质量目的，并帮助我们展示影响。完整的反馈记录将在5年后被删除，一些评论和引用可能会保留更长时间以供内部使用。
我们只会将您的反馈用于经明确同意的外部沟通。

我们保留你的信息多久

• 如果您决定在开始您的支持会议之前不再接受服务，您的信息将被立即删除。
• 您为使用我们的服务而提供的个人资料(姓名、电话、电子邮件地址)将在您收到我们的服务后五年内被删除。

谁可以访问您的信息?

只有居里夫人的丧亲服务人员才能获得您给我们的信息。beplayapp体育下载我们不会分享您的信息，除非有违反保密的理由，如下所示。

我们会打破保密协议的场合

有时候我们需要打破保密协议;以下就是这种情况，虽然这不是一个详尽的列表:

• 恐怖主义、洗钱或炸弹威胁的信息是在哪里披露给我们的
• 如果我们收到法院命令或为了遵守我们的法律义务而共享信息
• 如果我们意识到，听到或怀疑虐待/伤害可能发生或可能发生在任何成年人或儿童身上
• 如果我们的员工或服务被滥用
• 如果我们认为有人想要结束自己的生命。
• 如果合适的话，我们会通知你我们会这么做。

有关我们如何使用您的个人信息的进一步信息，请参阅我们的隐私政策。